凌先生的特色服務
■凌雲志 簡介
～～就讓浮名，輕拋劍外；千山我獨行，不必相送！～～
凌雲志先生，台灣雲林縣人，交通大學管理研究所碩士，曾任職：新力公司、宏碁電腦，創立波前資訊公司。自大陸開放迄今，經常旅行於大陸的名山大川中，已前後發表了多本精美的彩色旅遊書，不只可作為深度自助旅行的理想工俱書，由於文筆一流，也可作為在家臥遊的高水準遊記文學。凌先生也因而被稱為“大陸通”！ 又創立二大旅遊網站，面對全球華人讀者作服務，專門接受全球華人報名參加“量身訂做團”！
◆大陸辦公室
近年凌先生在大陸成立辦公室，工作工務有四：- 展開面向全大陸的人生計劃
- 追蹤、探祕、考察大陸最新發現的一流旅遊路線，並規劃為“量身訂做團”的新路線，或撰寫成書。
- 關注兩岸、中美、國際局勢，迎接一個偉大時代的來臨！
- 服務二大旅遊網站的“量身訂做團”團員。
◆凌先生的二大旅遊網站
“量身訂做團”是凌先生走遍大江南北、累積了十多年的旅行經驗，所設計、創造出來的一種高品味旅遊模式！他希望將這種高品味旅遊模式，介紹給他的全球華人讀者，這種人生目標，甚至比他的生命還重要！因此，他在台灣、大陸各承包一家大型旅行社的一個業務部門，成立“凌雲志旅遊”， 創立二大旅遊網站，面對全球華人讀者作服務，專門接受全球華人報名參加“量身訂做團”！已累積有多年的服務經驗。
台灣“凌雲志旅遊”網站〔山外山〕
為了方便台灣地區的讀者參加“量身訂做團”，凌先生 與台北的旅行社合作，成立台北“凌雲志旅遊”這個服務部門！針對台灣地區〔以及全球海外華人〕的讀者做服務。
大陸“凌雲志旅遊”網站
為了方便大陸地區的讀者參加“量身訂做團”，淩先生與大陸的旅行社合作，成立大陸“淩雲志旅遊”這個服務部門！針對大陸〔以及全球海外華人〕的讀者做服務。
◆凌先生的著作如下：
- 大陸通遨遊大陸（350元）
- 絲綢之路神秘遊（450元）
- 黃山、江南笑傲遊（390元）
- 四川、九寨溝夢幻遊（390元）
- 雲南民族風情遊（350元）
以上各書細節請點選本頁上端“凌先生的著作”。
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◆如何加入“山外山聯誼會”會員
如果您對“量身訂做團”的各種旅遊資訊有興趣，請加入凌先生組織的“山外山聯誼會”會員 〔山外山的諧音：323，就是本網站的網址〕。本部會不定期的寄送電子郵件給我們的會員。內含各種最新的旅遊資訊、新開闢的旅遊路線、凌先生快訊、“凌先生考察團”的參加訊息……等等。請利用電子郵件完成加入會員的報名手續〔已經填寫過的，不要再填〕。在電子郵件中，您只要寫下您的中文姓名、地區別 、廣告媒體〔以上必填，否則不予受理〕，“主旨”註明是“323加入 山外山會員”即可 〔必須註明323，否則會被當作垃圾郵件處理掉〕。
“地區別”這個項目怎麼填寫呢？凌先生將它的全球讀者劃分為六個地區：台灣、香港〔含澳門〕、新加坡、中國大陸、大陸台商、海外華人〔請註明國別〕。你可以選擇其中之一或之二來填寫。“地區別”請務必填寫，這可以幫助凌先生提高他的服務品質與服務效率！“廣告媒體”這個項目 又怎麼填寫呢？說明如下：
◆廣告媒體效果調查
請協助我們調查各種廣告媒體的效果！請以電子郵件告訴我們，最初您是透過下面何種管道知道本網站的？
﹝1﹞Yahoo ﹝2﹞Google ﹝3﹞其他搜索引擎 〔請註明〕﹝4﹞平面媒體 ﹝5﹞廣播電台 ﹝6﹞網路上網友的推薦 ﹝7﹞親友的推薦 ﹝8﹞其他管道〔請註明〕
當然，如果您發信的電子郵件信箱不是你自己的，您還必須在信中註明您的電子郵件信箱位址〔如果是自己的電子信箱，就不用再註明位址，因為你發過來的E-MAIL，就會顯示位址了〕。您的E-MAIL 位址，是我們所要的最重要資料，您可以快速的收到本公司發出去的任何重要訊息！
如果您點選本公司設定的發電子郵件超聯結、發信給我們，結果失敗了！原因可能是你的電子信箱尚未完整設定outlook的發信連線！請你改用你平時發信的習慣，將本部的電子郵件地址〔在本網頁下端〕，複寫到你發信格式的收件人欄位上，也一樣可以發信給本公司！
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◆快速、全年無休的電子郵件服務
本部的電腦，在開機時段中，一直與電子郵件伺服器的服務網頁保持連線中：
- 每3小時刷新郵件伺服器的服務網頁一次，取下讀者發給本公司的信件。凌先生或他的特別助理會立刻回信！快速的電子郵件服務，是本公司最大的特色！這種快速的回信服務，常令許多讀者來信贊賞不 已！
- 全年無休、星期假日、節日照樣提供電子郵件服務。
發信時〔建議你在閱讀過“量身訂做的高品味旅遊”這份文件以後 〕， 不管你寫上什麼信件主旨，請記得另外再冠上“323”這個山外山聯誼會標幟，以提醒我們，這是一封給我們的信件，而不是垃圾郵件！
在每個網頁下端，都有我們的電子郵件地址，請你用你平時發信的習慣，將本公司的電子郵件地址，複寫到你發信格式的收件人欄位上，發信給我們！
◆若沒收到我們回信，可能被丟到垃圾信件匣-
如果我們收到您的來信，在任何情況下，我們一定會回信！如果您一直沒收到我們的回信，那很可能您的郵件信箱伺服器把我們的信件判定為垃圾信，而丟到垃圾信件匣！請您到垃圾信件匣找信吧！如果垃圾信件匣找不到我們的回信，那很可能我們根本沒有收到您的來信！請您換一個郵件信箱、或換一部電腦發信給我們！如果仍然聯系不到我們，請您利用我們的服務專線連絡我們的專業服務人員！
◆請避免使用雅虎信箱
如果您有兩個以上的電子信箱，其中之一是雅虎信箱，請淘汰雅虎信箱！採用另一個信箱發信給我們！因為雅虎信箱會自以為聰明的把很多重要的信件，包括我們發給你的快訊，判定是垃圾信件而丟進垃圾桶，或者被退回來！如果你不得不用雅虎信箱，你可能要常常到信件垃圾桶裏，檢回被雅虎信箱判定為垃圾的重要信件！
◆要用前封回信再回寄過來
我們面對的讀者、信件太多，請記住，如果您再次來信，你要用前封我們的回信再回寄過來！這樣我們才能了解，雙方過去討論的歷史內容！如果你沒有附上我們雙方過去連絡的信件內容，我們必須花費時間去了解您到底是那一個案子？討論的內容如何？這會浪費我們很多時間！
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如何報名量身訂做團
▲做旅遊決定的程序
做決定以前，請按以下程序評估：
- 返回首頁，點選“量身訂作的高品味旅遊”，這是一份必讀的文件，這份文件詳細說明“訂作團”是如何運作的？這可增加你對這種高品味團的信心！反過來說，如果你覺得這種團不適合你，也可及早發現，趕快去參加 觀光團。免得浪費您寶貴的時間。
- 如果你對這種團有信心，接下來就是選擇一條你最有興趣的路線。這些路線，在首頁的超聯結中，都可以點選。你可以詳細閱讀、評估各路線，最後做成決定。
- 路線決定以後，再發來電子郵件查詢團費。我們就會傳送一個說明團費的電子檔案給您。這個檔案包含了各種不同的人數、不同的天數的團費，總共有二十種左右之多！當團隊截止報名時，統計出這個時候參加的人數，依據這個人數，就可以從這個檔案中找出這個團隊所對應的團費！這個時點報給您的團費，是一種估計的團費，跟將來實際發生的團費，會有8%的上下浮動幅度！
▲報名作業流程
- 如果確定要報名，請傳過來中英文姓名、台胞証號碼、出發日期、旅遊天數、電話！我們會幫你預訂機位！台灣以外地區的客人，請自己訂購國際段來回機票！
- 繳交服務費。
- 取得確定的行程表〔第一次資料〕。
- 本公司對大陸旅行社下訂單，大陸旅行社報價，凌先生審查報價，退回重新報價，一直到報價審查通過，才會整理出所有的資料給客人！這個過程，是在替客人把關，不讓大陸的旅行社浮濫報價！是在保障客人的權利！需要耐心等候數天。
- 出發前7-15天，取得最後定案行程表、出團訂單、各地大陸旅行社報價、行前通知、領隊手冊、以及其他相關資料〔第2次資料，這個時點才能確認一塊錢都不差的團費〕。
- 出團至大陸，當地旅行社派人接機。
- 到大陸後，直接支付團費給大陸旅行社〔美元或人民幣，台幣不接受〕，第二天及離開當地的前一天晚上分兩次繳清。
▲出團日期與團費
如果您讀了“量身訂做的高品味旅遊”這份文件，你就會明瞭，只要2個人以上 〔少部分路線需要四人以上〕就可以出團，對一般來找我們服務的客人，要撮合3、4人並不困難。因此，出團對我們來說沒有問題，只要客人決定什麼時間出團，我們就在那個日期出團。換句話說，出團日期是客人決定的，不是我們決定的。因此，我們是不會預先排定出團計畫表的！
至於團費多少的問題，由於這是依客人量身訂做的旅行團，團費決定於3個因素：本團人數多少？行程總共幾天？去那一條路線？這3個變數必須同時確定，才能算出團費。因此只有等讀者找上門來，告訴我們這3個變數的答案，我們才有可能告訴他團費是多少？
◆查詢團費
我們全年無休、星期假日、節日照樣接受電話諮詢旅遊問題。如果您只是要查詢團費，建議您採用電子郵件查詢。電子郵件查詢比電話查詢有如下三個優點：
- 每條路線包含各種不同人數、不同天數的團費，總共有二十種左右之多！每一種團費，又包括十幾項明細項目，以及一些說明資料。這麼多資料，是不可能在電話裏講清楚的！ 如果您用電子郵件查詢，我們就會傳送一個說明團費的電子檔案給您，說明資料非常完整，省時省事。
- 說明團費的電子檔案，可以保存在電腦硬碟裡，您隨時可以調出資料，跟同伴一起研究、討論，然後再做出旅遊決定。如果是來電查詢，通完電話，您就忘得差不多了！
- “量身訂做團”包含一切費用，客人到了大陸，幾乎不會再有自費項目。這種團費定義，跟一般含有不少自費項目的觀光團團費，有相當大的不同！如果貿然在電話裏報出團費數字，而讓客人用這個數字跟一般觀光團費作比較，這是不公平的比較！會讓客人產生誤解！
▲順路團
有些人原本計劃到大陸去 出差、考查、探親、旅遊，又嚮往“量身訂做團”的旅遊行程， 想順路選擇一條旅遊路線旅遊數天。於是提前幾天出發，先旅遊後，再去辦原來的正事。像這樣， 順路去玩幾天的花費不多，是非常合算的，難怪大受歡迎。這其中，選擇陽朔的“順路團”比例最高。
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◆自組團需過濾“龜毛”的成員：
有些團員反應，少數個人在團體裡天生的就是“龜毛”，很難相處，對於各種服務也天生有“雞蛋裡挑骨頭”的毛病。這種人參加恐怕會破壞全團的氣氛，損害到其他團員的遊興。因此，自組團的發起人必須適度地過濾參加的成員。本公司接受這種建議，對於非常“龜毛”的團員，下次將不再接受報名。
事實上，有的龜毛團員，每次參加一家旅行社的旅行團，只要行程內容稍有不如己意或自己對行程內容不察而產生誤會，就在網路上罵臭了這家旅行社〔當然，這種行為觸犯誹謗罪的風險也相當高〕，昧著良心的無限誇大或羅織這家旅行社的罪名！如果繼續用這種刻薄的心態去旅行，這種人一輩子都不會有真正愉快的旅行！更不用談什麼高品味的旅遊！
凌先生特別提醒他的讀者：任何旅行團都不可能達到百分之百完美無瑕疵，如果服務只是小瑕疵，外出旅遊心胸開闊一點，不要太在意！如果為了一點瑕疵，就對導遊百般凌辱〔導遊也有他的人格尊嚴〕，將會重挫導遊的服務熱情，結果該次旅行一定是失敗的！
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◆不主動組織團隊，只接受讀者委託辦團
凌先生讀者遍布全球，讀者常有旅遊諮詢、旅遊規劃、與旅遊安排的服務要求。我們並不主動去組織團隊，只接受讀者委託，幫他們規劃、安排“量身訂做團”！其中部分團隊人數不足，我們才幫他們從外面徵求參加的團員，登在我們網站的“出團快訊”中。
如果“出團快訊”找不到你有興趣參加的團隊，你只好自己先登記成一團，我們可以幫你設立一個團號，我們 不定期會發送“出團快訊”，給我們的會員，也會把“出團快訊”張貼在我們的網站上，徵求參加的團員。我們可以幫你們這個團號，在出團快訊中傳送出去，應該會有其他團員加入！
如果願意登記成立一團，請告知您的中文姓名、職業、聯絡電話、旅遊路綫、出發日期、旅遊天數、已決定參加的人數！
不過，如果是十人以上你才願意參加，請不要登記成立一團，因為要達到十人以上的機會不大！
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◆大陸深度自助旅行的理想工具書-----大陸通遨遊大陸。